המאמר פורסם לראשונה באתר “ספא – מדריך אתרי ספא של ישראל”
קונספט מיתוג – תכנון ועיצוב בית ספא מתחיל בגיבוש קונספט המיתוג של העסק. מיתוג עסקי מתייחס בעיקרו להגדרת השירות/ים והמוצרים בצורה ברורה מבודלת ומדויקת באופן מתומצת הבא לידי ביטוי הן בשם המקום, בסלוגן ובלוגו והן בעיצוב הפנים של בית העסק. כל אלו הינם נגזרת של קונספט המיתוג. כאשר הדבר עשוי בצורה נכונה וברורה לעסק פוטנציאל גדול יותר להפוך למותג.
על פי רוב, בתי הספא נצמדים לסגנון עיצובי (מודרניזם, בארוק, כפרי וכדומה) או לסגנון השאול ממקום בעולם (יפאן, מרוקו וכדומה) לכן על מנת להעצים את התחושה ולחזק את קונספט המיתוג רצוי לאפשר חוויה בחמשת החושים:
ראיה- עיצוב
מישוש- חומרים, סוגי טיפולים
שמיעה- להתאים מוזיקת רקע
ריח- ריחות בהתאמה אישית המופצים ממערכת המיזוג
טעם- התאמת הכיבוד ותפריט האוכל
רעיון תכנוני – תכנון בית עסק רווחי בכלל וספא בפרט הוא בראש ובראשונה ניצול מקסימום פוטנציאל המקום והחלל. בתכנון יש לקחת בחשבון מספר נקודות עיקריות:
סכמת התנועה בתוך העסק – הגדרת סכמת התנועה- צירי מעבר לאומת אזורי המתנה, שהייה, מכירה וכדומה הכרחית על מנת לייעל את העבודה וליצור אווירה של מקום מסודר ומאורגן. יש להתייחס בתכנון לרצף הפעולות של המבקר ולפיהן לייצר סכמת תנועה לוגית בין התחנות השונות. הדבר מהותי במיוחד בתכנון של בית ספא כיוון והמקום מאפשר לאדם לעבור תהליך נפשי של הירגעות וניתוק מחיי היום יום לצד טיפולים ופינוקים. לכן יש להעדיף הפרדה ויזואלית ככל הניתן בין אזור הכניסה שזהו השלב הראשוני בתהליך זה לאזורי הטיפולים ושהייה.
חלוקה לאזורי פעילות שונים –כנגזרת של סכמת התנועה , יש למקם את הפונקציות השונות באופן אשר ייעל את העבודה ויקל על השימוש ובכך לייצר הפרדה בין אזורי הפעילות שונים המאגדים פונקציות קרובות.
הפונקציות העיקריות בבית ספא מתחלקות לשלושה שלבים/אזורי פעילות שונים
כניסה – המעבר משגרת היומיום לחלל המאפשר ניתוק
מבואת כניסה – עמדת קבלה כאשר לקוח נכנס הוא על פי רוב יחפש ליצור קשר עין ראשוני עם האדם אשר יקבל את פניו. לפיכך, יש למקם את עמדת הקבלה/מזכירות באופן בו יתאפשר יצירת קשר עין רציף עם הכניסה/מבואת הכניסה ואזור פינת ההמתנה.
טיפולים– אזורי התכנסות פנימית. אזורים פרטיים בעלי אופי אינטימי – יש להקפיד על שימוש נכון בתאורה עדינה. אזור התארגנות (חדר פרטי או מלתחות ע”פ אפיו וגודלו של המקום) חדרי טיפולים (נחלקים לעיתים אף הם על פי המכשור והציוד של העסק – חדר טיפולים, חדר טיפול באבנים חמות, סאונה רטובה, סאונה יבשה וכדומה)
שהייה – דגש על הקשר בין החוץ והפנים. מחקרים מראים ששהייה בטבע מרגיעה את הנפש ולכן יש לאפשר עד כמה שניתן קשר עין עם החוץ במיוחד באזורי הקצה אזורי ביניים לשהייה בין טיפולים שונים הכוללים חדרי רחצה ואזורי כיבוד קל. אזורי קצה – ממוקמים בד”כ בחצר או במרפסת עם אופציה לקירוי חלקי או מלא בין עונות השנה. אזורי הקצה בדר”כ כוללים ג’קוזי או בריכות בגדלים שונים ומספר מקומות ישיבה בעלי אופי שונה חלקם מיועדים לארוחה קלה.
רעיון עיצובי – הרעיון העיצובי של הספא הינו נגזרת של קונספט המיתוג והוא בא לידי ביטוי הן במעטפת החלל – (מרכיבי המבנה: רצפה, תקרות, קירות) והן בריהוט המקום ובפריטי האבזור השונים. בעיצוב החלל יש להתייחס לשימוש בחומרים ובצבעים באופן שישקף את רעיון המיתוג . צבעים – בספא חשוב לייצר “רקע” של חלל בגוונים מרגיעים (לבן, שמנת, בג’, צבעים פסטלים ) צבעים אלו, במיוחד גווני הלבן , הינם צבעים קרים הנוטים לייצר אשליית גודל, פתיחות שלווה, ומשדרים ניקיון ואסתטיות, לכן חשוב לשלב בינם לבין צבעים חמים, אשר יכולים להיות שאולים מהלוגו, ובכך לחזק את ביטוי המיתוג חשוב להקפיד על צמצום מספר הצבעים הנוספים על מנת לא להעמיס על המקום. על אף האמור לעיל, בתכנון בית ספא המושתת על מאפיינים אוריינטליים לדוגמא בית ספא מרוקאי, בית ספא יפאני וכדומה, סקלת הצבעים היא נגזרת ממאפייני הרעיון ולעיתים אף עומס ויזואלי אשר מעוצב ומסוגנן כראוי יכול לייצר אפקט של שלווה ורוגע, הנוצרים מעצם תחושת המעבר לעולם אחר.
חומרים- אחד הדברים החשובים בספא הוא אסתטיות וניקיון, ולשם כך יש לבחור בחומרים שקל לנקות (בד”כ חומרים בעלי גימור מבריק) , ולמנוע מקומות נראים של הצטברות אבק.
ריהוט – חלק מהריהוט לספא ניתן לרכוש בחברות המתמחות. אולם על מנת לייחד את המקום, לחזק את קונספט המיתוג ולמקסם את ניצול החלל, לעיתים עדיף לתכנון ריהוט בהתאמה אישית. במידה ומתכננים ריהוט בהתאמה אישית, חשוב לשים לב לתת מענה לכל אופני השימוש, הצרכים והמכשירים הנלווים לתפקוד השותף הן מבחינת מקומות אחסון, מדפים קבועים או נשלפים לזמן השימוש, ומעברי חיווט סמויים לחשמל. את עקרונות השימוש בצבע ובחומרים ניתן ליישם גם בתכנון הריהוט שכן גם הוא כנגזרת לקונספט המיתוג. אבזור- אבזור המקום מתייחס לכל פריטי הדקורציה המפוזרים במרחב. האבזור הוא הפריטים הקטנים אשר יוצרים אווירה אישית יותר, משקפים את אופיו של בעל העסק, ומיצרים תחושת חמימות. חשוב לא להעמיס בפריטים, ולהעדיף בחירת פריטים עם אופי (לדוגמא קופסת עץ עתיקה שנקנתה באחד השווקים עבור כרטיסי ביקור) על פני פריטים אופנתיים (קופסא מאיקאה) שמעבירים תחושה של מקום מנוקר יותר. אין הכוונה שכל הפריטים יהיו “בעלי אופי” אולם רובם.